Audyt serwisu
Przechodzę z zespołem całą drogę zlecenia: od zgłoszenia, przez magazyn i mechanika, po fakturę. Patrzę na serwis, sprzedaż i administrację razem, bo problemy zwykle leżą na styku działów.
Na koniec masz listę miejsc, w których firma traci czas i pieniądze, oraz kolejność zmian.