Tomasz Bączkowski

Strona główna › Kariera

Kariera

21 lat w aftersales

Od asystenta kierownika serwisu w Volvo po wdrożenia systemów dla serwisów ciężkiego sprzętu. Po drodze siedem oddziałów, w których budowałem magazyny, serwisy i sposób pracy sprzedaży z serwisem.

Profil na LinkedInie

Tomasz Bączkowski, portret

Oś czasu

Gdzie pracowałem i co tam zrobiłem

06.2026 → dziśobecnie

Frontu

Specjalista ds. wdrożeń oprogramowania FSM dla serwisów ciężkiego sprzętu

  • Analiza procesów serwisu i integracja z ERP.
  • Wsparcie kierowników serwisu, mechaników i właścicieli firm.
  • Agro Show 2026 w Bednarach (18–20.09.2026) jako Frontu Expert.
2023 → dziś

Pilot rejsów wycieczkowych

Unique Moments, równolegle z pracą w aftersales

Prowadzę grupy od 12 do 40 osób na rejsach i wyjazdach na wyścigi Formuły 1. Więcej na stronie Turystyka.

2021 – 2024

UTECH Maszyny i Urządzenia Techniczne, Opole

Aftersales & Marketing Manager

  • Restrukturyzacja serwisu: procedury i workflow Serwis / Sprzedaż / Administracja, rozwiązania systemowe.
  • Praca na wszystkich stanowiskach, od magazynu po sprzedaż.
  • Marki obsługiwane w całej Polsce: Rototilt, FAE, Takeuchi, Jarraff, Westtech Woodcracker, Energreen, Merlo.
  • Uruchomienie marketingu: księga znaku, baza zdjęć i filmów, zatrudnienie specjalisty.
Plac firmy UTECH z maszynami Magazyn części UTECH Maszyny FAE na placu UTECH
2015 – 2021

W drodze

Podróże, strony internetowe, filmy i zdjęcia, nauka nurkowania

Podróżowałem i pracowałem tam, gdzie akurat byłem: projektowałem strony internetowe, robiłem filmy i zdjęcia, uczyłem nurkowania jako instruktor PADI. O tej części piszę na stronie Turystyka.

01.2014 – 06.2015

kjosk.pl

E-Commerce Manager

  • Projekt sklepu internetowego w branży zoologicznej: funkcje, oferta, nadzór nad wdrożeniem przez firmę zewnętrzną.
10.2011 – 11.2013

Przerwa zawodowa

Podróże, nauka, prace dorywcze

Dwanaście państw Europy i Maroko. Przez około półtora roku zarabiałem na dalszą drogę występami ulicznymi. Trasy i zdjęcia są na stronie Turystyka.

10.2008 – 09.2011

Cogito Sp. z o.o., Wrocław

Branch Office Manager

  • Od zera sklep i serwis części do maszyn budowlanych (Volvo, Caterpillar, JCB), od projektu i remontu lokalu.
  • Rekrutacja i koordynacja zespołu, finanse, strategia, rozwój.
  • Autorskie oprogramowanie CRM do obsługi klientów i maszyn: Mój pierwszy CRM.
  • Zasięg: województwa dolnośląskie i opolskie. Potem praca nad drugim oddziałem, w Krakowie.
Wejście do sklepu firmowego Cogito we Wrocławiu Wnętrze sklepu Cogito z częściami do maszyn
04.2004 – 05.2008

Volvo Construction Equipment, Wrocław

Parts & Service Manager

  • Start jako asystent kierownika serwisu w firmie 40-osobowej. Koniec jako kierownik działu części odpowiedzialny za 4 oddziały w firmie liczącej 120 osób.
  • Rekrutacje, projektowanie procedur, szkolenia zagraniczne, spotkania kadry zarządzającej.
  • Wniosek na całe życie: jakość i rzetelność bronią się same i nie muszą dawać rabatów.
Siedziba dealera Volvo Tomasz Bączkowski na koparce Volvo podczas szkolenia w Szwecji
06.2002 – 10.2003

LG Electronics Authorized Service, Opolskie

Technik, staż w trakcie studiów

  • Diagnostyka i naprawy elektroniki, obsługa klienta indywidualnego.
2000 → dziś

Serwis rowerowy w Komprachcicach

Mechanik, potem prowadzenie serwisu; od 04.2026 prezes Warsztat Partner Sp. z o.o.

  • Usługi lokalnie i ogólnopolski handel częściami na Allegro, ze wspólnikiem.
  • Organizacja części i narzędzi, reklamy, strona internetowa: rowerowy.komprachcice.com.

W liczbach i faktach

Siedem oddziałów, zespoły do 12 osób

7 projektów

  • 4 oddziały Volvo (maszyny budowlane)
  • 2 oddziały Cogito: Wrocław i Kraków
  • UTECH Opole

Zespoły

  • Od 3 do około 12 osób
  • Do 9 mechaników

Wykształcenie

  • Politechnika Wrocławska, elektronika, 2000–2004

Języki

  • polski: ojczysty
  • angielski: płynnie
  • hiszpański i niemiecki: podstawy

Certyfikaty

  • Instruktor nurkowania PADI
  • Business Expert, AP Edukacja, 07.2015

Wystąpienia

  • Spotkania i wykłady dla mechaników, kierowników i sprzedaży
  • Warsztaty i wykłady o kombuczy

Rekomendacje z LinkedIna

Pełna treść rekomendacji

Potrzebujesz w swojej organizacji impulsu do zmian, nowej perspektywy? A może chciałbyś / chciałabyś spojrzeć systemowo na procesy i lepiej je poukładać? Albo, jak w przypadku mojej organizacji, w ogóle zacząć je układać? Może potrzebujesz, żeby ktoś zrobił research i dowiedział się dla Ciebie i Twojej firmy co w świecie nowego dzieje się w temacie organizacji struktury (związanej z serwisem maszyn, ale nie tylko), miękkiego HR`u, szkoleń, AI czy szeroko pojętego marketingu? Chcesz tego wszystkiego, ale jeszcze dodatkowo okraszonego humanistycznym, holistycznym oraz pełnym zrozumienia dla różnorodności ludzkiej podejściem?

Jeśli na powyższe pytania odpowiadasz zdecydowanym TAK, wówczas współpraca z Tomkiem powinna być dla Ciebie bardzo dobrym wyborem. Określ jasno zadania i budżety, daj klarowne uprawnienia, wyznacz cele, zapewnij swobodę (to ważne!) i ciesz się wysoką jakością dostarczaną przez Tomka. Pozostawaj z nim w stałym kontakcie i dawaj rzeczowy feedback, a Twoja organizacja na pewno skorzysta z jego błyskotliwości i wrażliwości oraz (a jak!) z poczucia humoru.

Tomek: dziękuję za Twój bezdyskusyjny wkład w rozwój UTECH! To był zdecydowanie wartościowy i transformujący czas.

Bon voyage! ;)

Jarosław Koenigwłaściciel UTECH Maszyny i Urządzenia Techniczne, bezpośredni przełożony · 20 czerwca 2024

Tomaszem świetnie się zarządzało: pełen inicjatywy i bardzo proaktywny w biznesie. Świetne umiejętności społeczne. Bez trudu prowadził swój obszar odpowiedzialności i dawał nawet więcej, niż było wymagane. Naturalne zdolności przywódcze. Duże wsparcie dla rozwijającej się firmy na rozwijającym się rynku.

Marcin GrzeskowiakChief Executive Officer & President of the Management Board, przełożony · 11 grudnia 2012 · tłum. z angielskiego
Oryginał

Tomasz has been a great employee to manage, full of initiatives and very pro-active in business. Great social skills. Tomasz could easily manage his area of responsibility providing even more than required. Natural leadership skills. Great support at a developing company in a developing market.

Tomasz jest skupiony na pracy, pracuje bardzo ciężko, lubi uczyć się nowych rzeczy i robi to szybko. Ma też świetne umiejętności społeczne, które pomagają mu współpracować z ludźmi ze swojego zespołu i spoza niego. Usprawnianie procedur i wdrażanie nowych rozwiązań, które poprawiają pracę całego zespołu, to jedno z jego ulubionych zajęć. Zawsze potrafi też przekonać współpracowników i przełożonych, że jego projekty powinny wejść w życie. Praca z Tomaszem była dużą przyjemnością.

Wojtek BrewkaEMEA Aftermarket & Service Business Leader, ten sam zespół · 10 stycznia 2013 · tłum. z angielskiego
Oryginał

Tomasz is focused on his job, works very hard, likes to learn new things and do it quickly. Moreover, he has great social skills, what helps him to cooperate with colleagues from inside as well outside his group! Improving procedures and implementing new solutions to upgrade the work of whole team is one of his favorite activities, moreover he never fails to convince coworkers or superiors that his projects should enter into force. It was great pleasure to work with Tomasz

Pracowałam z Tomaszem na co dzień przez około rok i polecam go z pełnym przekonaniem. Oddział, którym kierował, był zawsze doskonale zorganizowany i osiągał wysokie wyniki sprzedaży. Tomasz ma znakomite umiejętności interpersonalne, dzięki którym nasza współpraca była łatwa i przyjemna. Polecam go jako odpowiedzialnego, dobrze zorganizowanego i profesjonalnego menedżera.

Agnieszka TalikProject Manager, ten sam zespół · 21 lutego 2013 · tłum. z angielskiego
Oryginał

I worked with Tomasz on daily basis for about one year and I recommend him with full conviction. The branch office leaded by him was always perfectly organized and achieved high sales results. Tomasz have excellent interpersonal skills which made our cooperation easy and enjoyable. I recommend him as responsible, well organized and professional manager.

Kontakt

Masz dział do poukładania albo zmianę do przeprowadzenia?

Zadzwoń albo napisz. Opowiesz, co nie działa, a ja powiem, jak bym do tego podszedł.